Companiile de sănătate, afectate de crima directorului UnitedHealth, reevaluează experiențele pacienților
Update cu 7 luni în urmă
Timp de citire: 4 minute
Articol scris de: Maria Popescu
Companiile de sănătate, afectate de crima directorului UnitedHealth, reevaluează experiențele pacienților
Companiile din domeniul sănătății își reconsideră strategiile pentru a înțelege mai bine nemulțumirile pacienților, în urma tragicii crime a directorului general al companiei de asigurări de sănătate UnitedHealth, Brian Thompson. Acesta a fost ucis pe 4 decembrie, în fața unui hotel din Manhattan, incidentul generând furie în rândul americanilor care se confruntă cu dificultăți în obținerea și finanțarea îngrijirilor medicale.
La conferința Reuters NEXT din New York, Vin Gupta, director medical la Amazon, a declarat că sistemul de sănătate din SUA necesită îmbunătățiri semnificative. Acesta a menționat că crima nu trebuia să se întâmple și a subliniat nevoia de a aborda problemele reale ale sistemului.
Thompson a fost o figură proeminentă în industria asigurărilor, având o carieră de 20 de ani în cadrul UnitedHealth. Crima a fost considerată un atac țintit, iar suspectul, Luigi Mangione, a fost arestat recent. Potrivit autorităților, Mangione avea la el un manifest care reflecta o viziune asupra corupției din industria sănătății, pe care el o considera motivul acțiunii sale violente.
Datele sugerează că pacienții se confruntă tot mai des cu respingeri ale tratamentelor, costuri suplimentare pentru asigurări și cheltuieli neașteptate pentru îngrijire, aspecte care au fost amplificate în cadrul discuțiilor de la conferință. Directorul Pfizer, Caroline Roan, a descris incidentul ca fiind „o tragedie de proporții epice” și a declarat că este esențial să se mențină un dialog deschis pentru a înțelege problemele pacienților.
În urma acestei crime, companiile de asigurări de sănătate reevaluează măsurile de securitate pentru liderii lor, unele eliminând fotografiile directorilor de pe site-uri. Cu toate acestea, Gupta a subliniat că violența nu poate fi justificată, chiar și în fața problemelor existente în sistem.
Brian Thompson, tată a doi copii și CEO al UnitedHealthcare din aprilie 2021, se afla în New York pentru a participa la conferința anuală a investitorilor companiei. Incidentul a stârnit un interes considerabil în rândul publicului, având în vedere background-ul suspectului, un absolvent al unei universități prestigioase, care se confrunta cu posibile probleme de sănătate care i-ar fi putut afecta perspectiva asupra asigurărilor medicale.
